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    打造“家”的感覺 蘇州高新區提升日資企業投資興業“軟環境”


    【信息時間: 2019-10-09 11:17:00   閱讀次數:   信息來源:宣傳部】 【打印】 【關閉】

        走在蘇州高新區,日本人看到的是一個交通便捷、商業繁榮、生態和諧并且宜居的地方。這里有便利的交通、熱鬧的商圈、安靜美麗的學校、現代化的圖書館、氣派的醫院和生意火爆的日料一條街……作為長三角最具代表性的日資高地,區內常駐日籍人士約3000人。高新區除了擁有日資企業發展所需的上下游產業鏈和優秀人才外,更是著力打造具有鮮明特色的如日本人學校、日資商業體、日本人診所等日資企業投資興業的軟環境,讓在區內工作的日本人有的感覺,真正實現拴心留人

      營造的感覺 蘇州泉屋百貨以安全舒適的購物體驗

      蘇州泉屋百貨,是向新派駐來的日籍人士介紹周圍環境時,一定會被提及的場所。除了購物消費便利性,親近感也較大程度降低了在異國的陌生感。

      蘇州泉屋百貨是一家由高級百貨和精品超市組成的日資百貨企業。

      作為日資商場,泉屋百貨更加了解日本人的需求,許多新派駐高新區的日籍人士來到泉屋百貨都能買到他們所需的商品,很多日資企業和機構在采購一些日系商品時都會優先想到泉屋百貨。比如,蘇州日本人學校學生的校服、筆記本等在其他地方買不到的產品都可以在我們這邊買到。蘇州泉屋百貨有限公司總經理奧田孝之介紹。

      在奧田孝之看來,泉屋百貨之所以能夠吸引眾多在高新區日籍人士的青睞,離不開其致力于通過安全舒適的購物體驗,給生活在這里的日籍人士營造一般的感覺。主要體現在泉屋百貨自身日資商場的風格、產品與日本國內比較接近;更在于其與日本總公司保持一致的經營理念——提供安全安心的商品,舒適快樂的購物環境。

      泉屋百貨實行會員制,目前有會員約6萬人。經調查發現,在泉屋百貨,新商品和新店鋪更受歡迎,超市部門定期不斷引進新商品,百貨部門也以每年約20%的更新率撤換店鋪,保證持續的新鮮感。奧田孝之說,實際上蘇州泉屋對品質的管控嚴格程度,已超越了日本本部。

      奧田孝之說,網上購物和實體店消費仍有很大區別,光靠電腦和手機上的圖片購物,無法體會到在實體店鋪看實物親自挑選的貼心、愉悅,后者也是生活的一種樂趣。

      泉屋百貨的傳統之一,就是察言觀色,觀察、確認顧客在購物過程中是否舒適、快樂。這也是蘇州泉屋在全體員工內部灌輸的理念:要從現場用心待客和數據分析輔助兩方面,更大程度地提高顧客滿意度。

      作為從蘇州高新區發展起步的高人氣商場,蘇州泉屋近年來也走出了多店鋪發展的發展升級之路。繼2018年蘇州泉屋二號店在蘇州工業園區開業后,到2019年秋天,三號店也將在浙江省寧波市隆重登場。

      奧田孝之說,提供安全安心的商品,舒適快樂的購物環境的經營理念在實際中實現起來并非易事,但這是讓蘇州泉屋走向多店鋪發展,且有信心定會成為讓顧客喜愛店鋪的基石。

      為日籍人士提供更優質的醫療服務 蘇州森茂診療所做好病前健康管理 

      在蘇的日籍人士,如果發燒感冒或覺得身體異樣,首選森茂診療所。診所建立初衷,就是改善日本人在蘇州高新區的投資環境,為日本患者提供更好的醫療服務。成立13年,這個占地300多平方米的診所已頗具規模,設有內科、兒科、婦科及中醫科。

      森茂將日本的醫療模式完整帶到了蘇州。簡單而言,首先就醫語言是日語。其次診察方式也根據日本人的就醫習慣。就醫時診察室內只有3人,1名患者、1名醫生,及1名護士。再者,日本人診療通常先看病后付費。

      診所通用日本醫保,收費受日本保險公司認可,患者就醫后即刻就可得到償付。日本診所的配藥稍顯不同,醫生按天數給藥,給藥時間較短,比如服務3天,一天3次,9次用藥就以紙袋裝藥,寫明服用方式。有時加以醒目顏色提醒患者。診所內所有醫療設備也自日本原裝進口,帶來的便捷是患者在蘇州的所有檢查數據、報告均與日本國內通用。

      診所患者通常以一般的季節性疾病和三高等慢性疾病患者居多。每年也會接觸到一兩例突發腦梗、心梗患者,遇到此類急救狀況,患者會被迅速送往本地合作醫院緊急醫療。

      受到日本駐上海領事館醫務官的指導,診所也為在蘇的日本人做一些類似國民醫療衛生、健康保健方面的宣講、預防工作,如謹防流感疫情的個人措施、肝炎疫苗接種的注意事項等,每月發放健康宣傳資料。遇到冬季流感盛行,領事館就會聯系我們,詢問有沒有狀況,有沒有充足的藥品。診所總經理翟俊明說。

      翟俊明介紹:針對三高疾病,我們也定期從日本國內邀請營養師做指導。診所的兒科,還擔任了蘇州日本人學校的校醫顧問,協助學校建立醫療預防系統。

      診所在周一到周五8點到晚上6點半提供全天服務,周六服務半天。而在非服務時間內遇到突發狀況,病人偶爾也通過撥打手機或微信聯系診所醫生,尤其兒科醫生,有時在凌晨指導家長通過手頭存藥、特別護理等方法緩解孩子病情。診所現有規模已相當于日本的一個社區診所。受在蘇日本人數量限制,目前每月的接診量約在1000人次左右,僅相當于日本社區診所常規月接診量的1/10,相對應地,也為患者提供了更加高質優質的醫療服務。

      我們以健康管理為主。在發病前做好健康管理,以此提高在蘇日本人生活質量,同時不忘使命,為患者提供優質、安心、安全的醫療服務。翟俊明說。

      解決日籍子女教育的后顧之憂 蘇州日本人學校助力完善投資環境

      日本的教育體系不同于中國和歐美,對于在海外發展事業的日本人而言,子女的教育無疑是一大問題。如何解決區內日本籍人士子女的教育問題,讓他們在高新區投資興業而無后顧之憂?

      2005年,蘇州日本人學校應運而生。這所學校主要針對高新區及周邊地區的日籍學齡兒童。學校硬件設施由蘇州政府投建,租借給日方使用,可以容納學生750名;軟件教學則由日本政府援助,使用日本文部科學省指定教材,日常教學以日語為主,現有36名日籍老師,80%文部科學省派遣,20%由學校限定采用。學生就讀時間長則讀滿9年,短則不到半年,通常在校時間3年,現有學生337名,小學每個學年有2個班級,初中是1個班級,每個班級不超過30名學生,由1名主教學教師與1名輔助教師負責。

      周一到周五,學生們每天有6節課。早上7:50-8:05是學生入校時間,有時校長還會帶著學校吉祥物JAS?PER在校門口迎接。8:15-8:30是讀書時間。校藏16000多冊日語書籍供學生每天早上進行10分鐘閱讀。學生們也可以選擇去操場做體能鍛煉。8:30-8:40為早會時間,老師們會帶領學生們學習學校規章制度,講授注意事項。

      副校長中島浩良說,在閱讀方面,學生家長參與很多。每月一次的讀書會,由家長們組團到各班給孩子們讀書,有時還會采用歌劇表演的形式。學校圖書有損壞,也是家長們定期來修復的。學校會邀請日本知名人士到校演講。比如近期就請來優秀的跳繩教師、去過南極的教授等,這些講演對學生們的影響很大。

      午餐時間是1235-13:00,從13:00-13:2020分鐘是午休時間,之后是打掃衛生時間。因為校內所有地方,尤其室內幾乎都可穿襪行走,因此對清潔要求很高。比如抹布不可以胡亂擦拭,打掃也有打掃的竅門。周一和周四放學后還有興趣班,既有運動類,也有文化類。

      社會課時,學校會組織學生們參觀工廠、酒店、菜場、消防、垃圾處理廠等。有時也讓他們自己買票坐地鐵。每次戶外學習,學生們隨身攜帶一個本子,隨時記錄,回校后再做總結。學校的菜園地里栽種著不同的蔬菜,學生們自己種,自己收,自己分享。課上也會教授各種緊急情況下如何自救,比如穿著外衣掉到了水里。每年還有6次避難演習,包括火災、地震、水災等。

      該校副校長介紹,日本國內有英語、漢語的考級,因此學校也設立中英文課。漢語課不單學習漢字,還唱中國歌曲、做中國游戲、學習中國文化、與當地的友好學校展開交流活動等,會請中國教師教剪紙、水墨畫、刺繡、書法、武術、制作臉譜等。

      學校每年的活動豐富多樣,新學年有新生入學歡迎會,六月舉辦運動會,期中有書法展,學年末有畢業典禮。修學旅行時,不同年級去不同的地方,比如初中三年紀就去了西安和敦煌。

      學校校長、副校長的教齡都超過了30年。中島浩良看來,蘇州日本人學校與日本國內僅有些微區別,比如小學與初中設置在了一起,但銜接更好;有限定教學內容的英語和漢語課程;學校走廊更寬達6米以上,即便下雨天也能舒適活動。

      高新區的日本人學校讓我們在子女教育方面沒有后顧之憂。我孩子在日本人學校學習過幾年,整體感覺日本人學校教育水平比日本國內高。同時由于孩子在日本人學校的海外求學經歷,開拓了他的視野,畢業后更是獲得了推薦進入日本國內高中的機會。”NGK環保陶瓷總經理長良直表示。

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